Waarom mislukt mijn meting of krijg ik geen resultaat?

Lukt een meting die je zelf start niet, dan zie je in het meetvenster een rood icoon met een korte melding. Na een paar seconden sluit het venster vanzelf. Op de pagina's Hartslag, Bloedzuurstof en Temperatuur blijft de melding daarna onder de knop Nu meten staan, zodat je hem rustig kunt nalezen.

Wat de melding betekent

  • favorite Kon geen stabiele meting van je ring krijgen. Je ring leverde geen bruikbare hartslag op. Bij hartslag zie je deze melding bij elke mislukte meting, ook als er al een andere meting of een workout liep. Draag de ring wat strakker, houd je hand stil en probeer het opnieuw.
  • sensors_off Je ring ving geen meting op. Er kwam helemaal geen meetwaarde binnen. Draag de ring wat strakker, houd je hand stil en probeer opnieuw.
  • vibration De meting was te onstabiel om op te slaan. De waarden liepen te veel uiteen. Zit even stil en probeer opnieuw.
  • bluetooth_disabled Kon de meting niet starten. Je ring is niet aan de meting begonnen. Controleer of je ring verbonden is en om je vinger zit.
  • hourglass_empty Er loopt al een meting. Je ring kan maar één meting tegelijk doen. Terwijl de app open is, meet hij ook zelf volgens je Automatische gezondheidsmonitor, en tijdens een workout meet de ring je hartslag. Wacht even of rond je workout af en probeer het dan opnieuw.
  • timer_off Meting verlopen. Er kwam niet op tijd een resultaat. Dat kan gebeuren als de app op hetzelfde moment aan het synchroniseren is. Wacht tot het synchronisatievak weg is en probeer opnieuw.
  • error Meting mislukt. Er ging iets onverwachts mis. Probeer het opnieuw. Gebeurt het vaker, lees dan wat je doet als je ring steeds de verbinding verliest.

Wel een waarde, maar met een opmerking

  • warning Iets minder nauwkeurig. Bij SpO₂ en temperatuur zie je soms een gele melding: De live meting was niet helemaal stabiel, dus deze waarde is mogelijk iets minder nauwkeurig. De waarde is wel opgeslagen. Wil je een preciezere waarde, meet dan nog een keer terwijl je stilzit.

Geen knop of geen resultaat?

  • bluetooth_searching Geen knop Meten. Je ring is niet verbonden. Je ziet dan Verbind je ring om te meten. Tik rechtsboven op het Bluetooth-icoon om opnieuw te verbinden.
  • show_chart HRV. Voor HRV is er geen meetknop. Je ring meet HRV vanzelf.
  • close Op Annuleren getikt? Dan is de meting afgebroken en krijg je geen resultaat.
  • help Mislukken er meerdere hartslagmetingen kort na elkaar, dan gaat de app ervan uit dat je de ring waarschijnlijk niet draagt. Lees hoe de app weet of je je ring draagt.

Zo lukt je meting wel

  1. Draag de ring goed aansluitend

    Een losse ring geeft vaak geen of een onstabiele meting. Haal de ring van de lader en doe hem om.

  2. Zit stil

    Ga zitten, leg je hand neer en beweeg niet tot de meting klaar is. Dat duurt meestal ongeveer een halve minuut.

  3. Kies een rustig moment

    Start geen meting tijdens een workout, en wacht tot het synchronisatievak bovenin weg is.

  4. Probeer het opnieuw

    Tik op Meten of Nu meten. Lees ook hoe je zelf een meting start.